在4年前，就有人說(shuō)B2B外貿(mào)會(huì)很快走到盡頭……
但時(shí)間過(guò)了那么久，在今天的跨境電商中，B2B在外貿(mào)上的份額仍占80%左右。
B2C看似很吃香，但背后的真實(shí)……
近年來(lái)環(huán)球易購(gòu)、安克創(chuàng)新、傲基、有棵樹(shù)等跨境B2C紛紛上市，業(yè)績(jī)翻番；但也暴露出很多問(wèn)題，過(guò)度依賴平臺(tái)、產(chǎn)品庫(kù)存多、滯銷嚴(yán)重......連anker都開(kāi)始在拓展線下B2B渠道為輔，因此，鋪得越大，風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)也是伴隨其中；
那只做B2B，而放棄B2C，就對(duì)了嗎？那也不行……
B2B模式的賬期比較長(zhǎng)、客戶比較少，資金和客戶維護(hù)壓力比較大，企業(yè)不僅僅需要大訂單，也需要一些零售訂單來(lái)消化庫(kù)存、加快資金周轉(zhuǎn)。
因此，B和C并肩作戰(zhàn)，才是更具競(jìng)爭(zhēng)性、生存能力更持久、更符合時(shí)代潮流的好姿勢(shì)。但B2B和B2C之間，有很多差異之處。如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，貿(mào)然進(jìn)入，是會(huì)掉進(jìn)很大的坑，一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單哦！
如果想要將B2B和B2C融合，就得注重區(qū)別對(duì)待，同時(shí)適應(yīng)兩種不同的打法：
1、客戶類型
B2B的客戶數(shù)量少，購(gòu)買過(guò)程比較長(zhǎng)且復(fù)雜，購(gòu)買更加理性。普通線上廣告、促銷很難直接促成交易，因此展會(huì)推銷、面對(duì)交流、邀請(qǐng)過(guò)來(lái)拜訪工廠等手段必不可少！
B2C的客戶數(shù)量大，購(gòu)買欲望都是由自己的喜好需求來(lái)決定，比較感性沖動(dòng)，可以多做些節(jié)日促銷活動(dòng)和廣告等來(lái)刺激用戶效果很好，同時(shí)也可以做好評(píng)論、轉(zhuǎn)化、視頻等功課也要做足！
2、現(xiàn)金流
B2B的資金流更具周期性，一般是定金+驗(yàn)收付款，一旦碰到拖款、核心客戶被挖、工廠賬期到了，資金鏈就會(huì)比較容易出問(wèn)題！
B2C的現(xiàn)金流比較穩(wěn)定，平臺(tái)資金半個(gè)月就能回流一次，客戶粘度高，小額重復(fù)消費(fèi)多，但跟供應(yīng)商、物流商的結(jié)算頻次也更高、各種平臺(tái)費(fèi)、廣告費(fèi)、刷單測(cè)評(píng)費(fèi)等雜費(fèi)也多。
3、人員配備
B2B的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成比較簡(jiǎn)單：咨詢團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，很多時(shí)候可以身兼數(shù)職；
B2C的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成比較復(fù)雜：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，配合上也要非常精細(xì)化；
4、盈利能力
B2B的規(guī)模比較龐大，但是投資回報(bào)、資金周轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，利潤(rùn)比較低，需要耐心等待，但出貨數(shù)量大、總金額相對(duì)客觀，有些時(shí)候可以一單吃半年；
B2C規(guī)模比較小，備貨和銷量較小，利潤(rùn)更加客觀、但一般賣家賬號(hào)多，業(yè)務(wù)員多，盈利情況也參差不齊，而且淡旺季明顯，賣不出去就是虧自己。
5、產(chǎn)品特點(diǎn)
B2B產(chǎn)品很多時(shí)候都是客戶提供樣板，很少做消費(fèi)者調(diào)研，照樣生產(chǎn)和采購(gòu)就行，有時(shí)需要一定的開(kāi)模過(guò)程；
B2C產(chǎn)品，賣家需要選品，消費(fèi)者體驗(yàn)直接關(guān)乎銷量，但一般都不會(huì)開(kāi)模，大家產(chǎn)品都一樣，容易造成產(chǎn)品同質(zhì)化；
