半年就干掉對(duì)手的互聯(lián)網(wǎng)第一堅(jiān)果品牌“三只松鼠”是如何做到如此成功呢？
三只松鼠內(nèi)部表示，從商業(yè)底層來講，迎合一些發(fā)展趨勢(shì)也是他們成功的因素之一，現(xiàn)代人消費(fèi)方式的改變，尤其是作為主流的年輕人，85后、90后這代人消費(fèi)升級(jí)的需求，曾經(jīng)線上線下都缺乏堅(jiān)果品牌這些趨勢(shì)都是幫助他們成功的因素。
此外，三只松鼠的成功還歸結(jié)于三點(diǎn)。
首先，正確的品牌定位。三只松鼠這個(gè)名字親切新穎而且非常好記，一開始三只松鼠就把自己定位為線上堅(jiān)果品牌，到今天，這個(gè)品牌名已將很響亮，這個(gè)定位讓他省去了許多推廣費(fèi)用。
其次，具有先見的廣告推廣的投入。曾經(jīng)的電商商家與傳統(tǒng)企業(yè)通過免費(fèi)流量在淘寶上非常安樂而不愿意花錢做廣告推廣。但三只松鼠卻看到了其中的機(jī)會(huì)，認(rèn)為那時(shí)的廣告費(fèi)用才是最劃算的，因而在第一年雙十一的時(shí)候就投入了大量的費(fèi)用在廣告推廣上，也正是這一舉措讓三只松鼠贏得了眾多消費(fèi)者的青睞。
最后，注重用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新。三只松鼠在互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)上更加生動(dòng)形象，三只松鼠的動(dòng)漫形象極致，從包裝的視覺體驗(yàn)到叫用戶主任甚至撒嬌等，潛移默化的讓用戶體驗(yàn)到了萌文化。這就加深了客戶的忠誠度。
這三點(diǎn)聽起來似乎不是很困難，也并不是非常新穎。但小編認(rèn)為，它們的可貴之處就在于它們很有針對(duì)性與可行性，比如三只松鼠就是看到線上線下都沒有成名的堅(jiān)果品牌，于是從中找出自己的定位，它是真正地將自己的發(fā)展與市場(chǎng)結(jié)合起來的。通常，我們也會(huì)看到很多關(guān)于各行各業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的信息，它們看上去都非常科學(xué)合理，但是，放到每一個(gè)企業(yè)身上，它們并不是直接適用的，關(guān)鍵還得看不同的企業(yè)怎么結(jié)合自身與外部環(huán)境，甚至是看到別人看不到的點(diǎn)，真正地將方法運(yùn)用到實(shí)際中去。
此外，三只松鼠還提出一種觀念叫“大數(shù)據(jù)思維”，很多人說三只松鼠自己并不生產(chǎn)堅(jiān)果，它怎么保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢？但是，自己生產(chǎn)的東西你就能保證質(zhì)量一定會(huì)好嗎？那也未必。那么，三只松鼠靠什么保證質(zhì)量呢？那就是數(shù)據(jù)，通過建立一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以得知用戶的反饋，并知道用戶的投訴源于哪個(gè)環(huán)節(jié)，知道了這些信息，要控制產(chǎn)品的質(zhì)量就不再是難題了。
這種大數(shù)據(jù)思維不僅適用于三只松鼠，也適用于其他電商企業(yè)甚至是傳統(tǒng)企業(yè)，很多時(shí)候出現(xiàn)一個(gè)問題，我們便急著解決問題，然而，如果知道問題發(fā)生的原因是什么，那解決問題簡(jiǎn)單得多了。有一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論叫信息不對(duì)稱，在沒有足夠的信息下做出的決定或行為往往正確率較低，而大數(shù)據(jù)思維，在無形之中就解決了這種信息不對(duì)稱的問題。
（文編 / 百貝斯Aly）
