你一定聽(tīng)過(guò)“跨境電商”，也聽(tīng)過(guò)“社交商務(wù)”，那你聽(tīng)過(guò)“跨境電商+社交商務(wù)”模式嗎？“跨境電商+社交商務(wù)”模式是騰訊與敦煌網(wǎng)雙方攜手建立起來(lái)一種商業(yè)模式，在中國(guó)，這是首例。
7月15日，騰訊與敦煌網(wǎng)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將打造在中國(guó)屬于首例的“跨境電商+社交商務(wù)”模式。騰訊與敦煌網(wǎng)的合作將歷經(jīng)三個(gè)階段，從開發(fā)跨境電商即時(shí)通訊（IM）到跨境電商社交化客戶關(guān)系管理(SCRM)再到打造跨境社交商務(wù)平臺(tái)。
騰訊與敦煌網(wǎng)的合作對(duì)于雙方而言，好處體現(xiàn)在哪里呢？對(duì)于騰訊而言，可以通過(guò)敦煌網(wǎng)這個(gè)B2B的平臺(tái)加速發(fā)展社交化客戶關(guān)系管理產(chǎn)品，增強(qiáng)跨境電商行業(yè)的特質(zhì)，增加企業(yè)級(jí)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。對(duì)于敦煌網(wǎng)而言，敦煌網(wǎng)用戶可以通過(guò)騰訊的一系列產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與客戶跨時(shí)區(qū)的溝通，從而對(duì)客戶的需求有更好的了解，此外，用戶的體驗(yàn)滿意度也將得到提升。
相信廣大的用戶將期待著騰訊與敦煌網(wǎng)打造的“跨境電商+社交商務(wù)”模式所帶來(lái)的全新的體驗(yàn)。
（文編 / 百貝斯Aly）
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